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双减之下 在线教育崩溃的速度有点快。。。

3712 人参与  2021年08月28日 08:05  分类 : 其它  评论
双减之下 在线教育崩溃的速度有点快。。。  第1张
双减政策之后,新东方和学而思股价暴跌,线下机构停课,不少报在线课程的家长觉得侥幸,觉得网上学习不是学习,在线机构不算机构,自己在辅导班一地狼藉的境况下能独善其身…
这是一种幸存者偏差。
我在群里跟大家说“在线机构未必保得住,要尽早做准备”的时候,好多家长发来很多机构截图,课程老师都说机构会正常运行,语培不让用外教没关系啊,自己的外教不是员工,只是给钱的临时工,不会影响到小孩上课。
甚至,还有不少机构趁机推了一波流,说外教课马上就不让报名,大家8月前续费可继续享受外教服务。
影帝级的表演,唬住了一群家长。缓兵之计挺没脸的,但不能全怪课程顾问,因为他们可能当时也信了。谁想到融到那么多钱的机构会突然就倒呢?
不少家长跑来问我,现在机构说能退费,但是感觉外教上课机会难得,顾问建议追加课,自己坚定要退费的心开始有点犹豫。
朋友圈甚至有一个教育大V推荐,说自己听闻风声马上续了2年外教课,要抓住最后的机会。当时我还认真地琢磨了一下,他小孩从小在国外上学,报国内的在线英语学英语,是多配不上高端人设啊?
暴风雨来的时候,你能看见每个人的底限有多低。被家长们相信的如痴如醉的大神,到底最后有没有续费我是不知道,但是我跟每个忧心忡忡的家长说:
别信,别报、能消耗的课时抓紧上。
凛冬已至,本就无人可幸免。只是没想到,在线教育崩溃的速度有这么快。

01

这两天的家长群里,都是在线英语培训机构鲸鱼小班维权的消息,人心惶惶,都在怕它跑路。
上周还在安抚家长,说保障老客户的外教课的鲸鱼小班,19号凌晨突然发布消息,说基于学科类课程不能在暑期上课、境外外教不能从事培训活动等要求,陪伴大家九年的原境外外教课程,将按要求于8月19日下线。

双减之下 在线教育崩溃的速度有点快。。。  第2张


之前说的只是不售卖、不续费,但家长已买的外教课还是可以正常交付的,现在没了。

机构给了家长两个选择,一个是8月23日(下周一)上线“鲸鱼自研阅读课”,该课程以阅读为核心,采用合规境内外教直播授课,是“一对六”的在线课程。之前是一对一,或者一对二的在线课。
另外还有一条路,就是转课。
机构已经和猿辅导、网易有道等多家第三方机构学科和素质类课程合作,家长可以直接点击挑选心仪的课程。
退费,没提。
家长开始陆陆续续发现自己被各种迷之操作了:
剩余1000多块的被核算清零,这算好的,没有找家长补钱就不错了,之前我的家长群里有个妈妈,退费被扣各种费用扣到了直接腰斩(我发现她不怎么焦虑,毕竟还屯1200多节51talk的课,足以锻炼出一颗大心脏);
已经申请退费成功的,不能提现,直接就被转成了各种“换课余额”。而且中途退课不享受大课时包购买优惠,按原价计算课时费用。大家为啥都喜欢囤课程包啊?还不就是因为原价定的高高,多买感觉多实惠;
还有想换课的更尴尬。因为大家都太热衷囤课程包了,换课的时候发现囤的课时想要都上完,可能直接能坚持到孩子读大学了。
有篇报道里说,有个月薪9000多的家长,省吃俭用给俩孩子囤课,不到半年就囤了69135元。这就相当于每个月不吃不喝都不够,还得搭进去自己的积蓄搞教育事业。
那些学费交了10000多不能完成组课、还没有消耗课时的家长太多了,多到都当不上新闻的主角了。有些六月交了学费的家长,至今没退费没上过一节课。
这下连最后知后觉的家长都能意识到,自己之前幻想课程上网不退费的坚持有点憨,再退费的可能性很小。
想换课,就要被迫全面鸡娃才艺,不想学编程和围棋也得学…
目前,千人维权群已经快速拉了起来。

02
虽然有人传业内人员情绪稳定,看不懂鲸鱼小班的这波操作,硬着陆能让家长直接打到了门上。但它们的今天,很可能就是其它在线机构的明天。
昨天就有家长开始群里留言,说不只是鲸鱼小班,还有兰迪少儿英语、贝达的家长也开始心慌慌,伴鱼的电话也开始打不通,久趣英语现在都要提前一两周约课了…
各种网红机构,曾经拿融资拿到手软,在20天之内面目全非。
坦白说,报新东方和学而思的班就比较幸运,会很快收到退费,因为线下机构都是一步一步走出来的,靠得是自己的赚钱能力。
俞敏洪说自己和学而思的创始人张邦鑫沟通过,“两家机构有一个共同特点,我们账上存的钱,随时可以把学费全部退完,一分钱不少学生的。”
这是传统机构的管理的传统。
如果报的在线机构就很难,因为这两年市场炒得最火爆的网红机构,都是暴发户,靠融资输血,没有自己存活的能力。账面上看着虽然有不少钱,实际上都是预付款(课没上先交上来的学费),而不是实际收入。
曾有一家网红培训机构的账上有十几亿却岌岌可危,随时要关门,就是因为学习效果一般,导致消课率很低。
土豪家长几万块买了课程就搁在账户里,像搞了一套无息存款。
但这不影响机构的数据做得漂亮啊。
数据漂亮会讲故事,卷进了不少大基金的钱,投资人为了保住自己的钱,就帮机构站台继续融资…卷入更多基金的钱。
雪球一样的滚起来,越滚越大,目标就是为了上市、脱手、赚钱。
2020年10月,猿辅导宣布完成22亿美元融资,这是在线教育行业迄今为止最大的单笔融资。12月份,作业帮就拿到了16亿美金的E+轮融资。
教育机构的现金流很好,都会跟家长说风雨虽大,也不用担心,自己账上的钱够“烧”半年的。是,虽然不是赚到的钱,但却实实在在地烧着…
想要拿投资人的钱,想做数据都得做投放。2019年在线机构豪掷40亿疯狂刷存在感,全网引流抢夺生源,和竞品搞了个你死我活。
这是一场豪赌,谁的融资先断掉谁就OUT出局,卖身给别家被吃掉。但所有人都以为这是一次持久战,拼得就是谁能活得长。
结果,黑天鹅了。
靠融资供血的机构,活不了。中小规模、产品线单一的机构,会率先仆街。怎么转型、垂死挣扎,结果也是仆街。
道理很简单,没有赚钱的能力,血量又不够,是不可能熬过转型期的。就算转型的故事讲得好,也只是未经用户验证过的饼而已。
外教的课让中教上,或者孩子的课时转给家长,甚至让数学老师教体育去…搞各种素质转型,就算有再大的用户数量,家长也未必买账。
更何况,还是花的是预付款…在线机构每天运营,人员、场地、服务器,都在烧钱,都是硬成本。
我真心希望机构能坚持活下去,这样家长的钱才不会打了水漂。但凛冬已至,还是要认清现实、接受状,才能止损。


本篇文章来源于微信公众号: Miki粥

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